Bilgilendirme

Kullanım Şartları

Name: Düğün Pastam
Address: Küçükbakkalköy Mahallesi Günbatımı Sokak No: 6/1 İç Kapı No: 19, Ataşehir, İstanbul, TR
Telephone: +90 538 219 14 43
Price range: ₺₺

Web sitesi ve hizmetlerin kullanım şartları.

KULLANIM ŞARTLARI

dugunpastam.com internet sitesinin kullanımına ilişkin koşulları, sipariş esaslarını ve kullanıcı sorumluluklarını düzenler.

Düğün Pastam Resmî E-Ticaret Platformu Bilgileri

dugunpastam.com, Asel Üretim Gıda Anonim Şirketi’nin resmî e-ticaret platformudur.

Ticari Ünvan: Asel Üretim Gıda Anonim Şirketi Marka: Düğün Pastam Web Sitesi: https://dugunpastam.com Vergi Dairesi: Kozyatağı Vergi No: 6222119700 MERSİS No: 0622211970000001 Adres: Küçükbakkalköy Mahallesi Günbatımı Sokak No: 6/1 İç Kapı No: 19 Ataşehir / İstanbul Telefon: +90 538 219 14 43 E-Posta: info@dugunpastam.com KEP Adresi: aselgroup@hs01.kep.tr

KULLANIM ŞARTLARI

Son Güncelleme Tarihi: 09.06.2026

İşbu Kullanım Şartları, dugunpastam.com internet sitesinin ziyaret edilmesine, kullanılmasına, ürünlerin incelenmesine ve site üzerinden sipariş verilmesine ilişkin koşulları düzenlemektedir.

dugunpastam.com internet sitesini ziyaret eden, site üzerinden ürün inceleyen, iletişim kuran veya sipariş veren tüm kullanıcılar, işbu Kullanım Şartları’nı okuduklarını ve kabul ettiklerini beyan eder.

1. Taraflar

İşbu Kullanım Şartları;

Bir tarafta dugunpastam.com internet sitesini işleten Asel Üretim Gıda Anonim Şirketi ile diğer tarafta internet sitesini ziyaret eden, ürünleri inceleyen, iletişim kanallarını kullanan veya sipariş veren kullanıcı arasında düzenlenmiştir.

İşbu metinde;

Şirket veya Satıcı: Asel Üretim Gıda Anonim Şirketi’ni,

Düğün Pastam: Şirket tarafından işletilen markayı,

İnternet Sitesi: https://dugunpastam.com adresini,

Kullanıcı: İnternet sitesini ziyaret eden veya kullanan kişiyi,

Alıcı: Site üzerinden ürün veya hizmet siparişi veren kişiyi

ifade eder.

2. Hizmetin Kapsamı

dugunpastam.com; düğün, nişan, kına, söz, davet ve benzeri organizasyonlarda misafirlere ikram edilmek üzere hazırlanan pasta ve tamamlayıcı ürünlerin elektronik ortamda satışını gerçekleştiren bir e-ticaret platformudur.

İnternet sitesinde başlıca aşağıdaki ürünler satışa sunulabilir:

Meyveli düğün pastası

Bitter çikolatalı düğün pastası

Misafirlere ikramlık dilimli pastalar

Organizasyon pastaları

Nişan ve kına organizasyonlarına uygun pasta çeşitleri

Özel davetlere yönelik ikramlık ürünler

Kuru pasta çeşitleri

D’oro Limonata

İçecek ve tamamlayıcı organizasyon ürünleri

Dönemsel olarak satışa sunulan diğer gıda ürünleri

Satışa sunulan ürünlerin çeşidi, fiyatı, stok durumu, minimum sipariş miktarı ve teslimat koşulları Şirket tarafından güncellenebilir.

3. İnternet Sitesinin Kullanımı

Kullanıcı, internet sitesini yalnızca hukuka uygun ve kişisel ya da ticari alışveriş amaçları doğrultusunda kullanacağını kabul eder.

Kullanıcı;

Site üzerinde verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,

Başkasına ait kimlik veya iletişim bilgilerini izinsiz kullanmayacağını,

Siteyi hukuka aykırı amaçlarla kullanmayacağını,

Sipariş ve iletişim süreçlerinde yanıltıcı bilgi vermeyeceğini,

Site güvenliğini tehlikeye düşürecek işlemler gerçekleştirmeyeceğini

kabul ve taahhüt eder.

4. Sipariş ve Satın Alma İşlemleri

dugunpastam.com üzerinden verilen siparişler;

Ürünlerin üretim uygunluğu,

Stok durumu,

Minimum sipariş miktarı,

Organizasyon tarihi,

Teslimat bölgesi,

Teslimat zamanı,

Ödeme onayı,

Operasyonel kapasite

dikkate alınarak işleme alınır.

Siparişin internet sitesi üzerinden oluşturulmuş olması, siparişin her durumda kesin olarak kabul edildiği anlamına gelmeyebilir.

Sipariş, ödeme onayının alınması ve Şirket tarafından üretim veya teslimat planına dâhil edilmesiyle kesinleşir.

Şirket aşağıdaki durumlarda siparişi iptal etme, reddetme veya kullanıcıyla görüşerek güncelleme hakkını saklı tutar:

Ürünün stokta bulunmaması

Üretim kapasitesinin uygun olmaması

Minimum sipariş miktarına ulaşılamaması

Teslimat adresinin hizmet bölgesi dışında kalması

Organizasyon tarihine yetişmesinin mümkün olmaması

Fiyatlandırma veya sistem hatası bulunması

Ödemenin onaylanmaması

Kullanıcı bilgilerinin eksik veya hatalı olması

Kötüye kullanım veya şüpheli işlem tespit edilmesi

Mücbir sebep veya operasyonel zorunluluk oluşması

Siparişin Şirket tarafından iptal edilmesi hâlinde tahsil edilmiş tutar, ödeme yöntemine uygun şekilde Alıcı’ya iade edilir.

5. Minimum Sipariş ve Ürün Miktarları

Bazı ürünler kutu, koli veya belirli bir minimum miktar üzerinden satışa sunulabilir.

Ürün sayfasında veya sepet ekranında belirtilen minimum sipariş miktarı, ilgili ürün için siparişin kabul edilebilmesi bakımından bağlayıcıdır.

Kullanıcı, sipariş vermeden önce;

Kutu ve koli miktarını,

Bir kutudaki ürün veya dilim sayısını,

Toplam sipariş miktarını,

Minimum sepet tutarını,

Teslimat ve organizasyon koşullarını

kontrol etmekle sorumludur.

Sipariş tamamlandıktan sonra üretime alınan ürünlerde miktar azaltımı veya iptal her zaman mümkün olmayabilir.

6. Ürün Bilgileri

dugunpastam.com üzerinde yer alan ürün isimleri, açıklamaları, görselleri, porsiyon veya dilim bilgileri, ambalaj detayları ve fiyatlar kullanıcıyı bilgilendirmek amacıyla sunulur.

Şirket, ürün bilgilerini ve site içeriklerini önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar.

Ürünlerin el işçiliğiyle veya seri üretim süreçleriyle hazırlanması nedeniyle;

Renk tonunda,

Süsleme yerleşiminde,

Meyve dağılımında,

Çikolata görünümünde,

Kesim ve dilim yapısında,

Ürün ölçülerinde,

Ambalaj görünümünde

küçük farklılıklar oluşabilir.

Bu farklılıklar ürünün temel niteliğini ve siparişe uygunluğunu etkilemediği sürece ayıp olarak değerlendirilmez.

Ekran ayarları, ışık ve çekim koşulları nedeniyle ürünün internet sitesindeki rengiyle teslim edilen ürünün rengi arasında küçük farklılıklar görülebilir.

7. Fiyatlar ve Ödeme

İnternet sitesinde gösterilen fiyatların KDV dâhil veya hariç olduğu, ürün ve sepet ekranında kullanıcıya belirtilir.

Siparişin toplam bedeli; ürün bedeli, vergi, varsa indirim, kampanya ve teslimat ücretleriyle birlikte ödeme öncesinde gösterilir.

Şirket;

Ürün fiyatlarını,

Kampanya koşullarını,

İndirim oranlarını,

Minimum sipariş miktarlarını,

Teslimat ücretlerini

önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirebilir.

Ancak sipariş onaylandıktan sonra, teknik veya açık fiyatlandırma hatası bulunmadıkça onaylanan sipariş bedeli değiştirilmez.

Ödeme işlemleri, anlaşmalı bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Kredi kartı veya banka kartı bilgilerinin tamamı Düğün Pastam sistemlerinde saklanmaz.

8. İndirimler, Kampanyalar ve Kuponlar

Düğün Pastam tarafından dönemsel olarak indirimler, kuponlar ve kampanyalar düzenlenebilir.

Kampanyalar;

Belirli ürünlerle,

Belirli sipariş tutarlarıyla,

Belirli tarihlerle,

Belirli teslimat bölgeleriyle,

Belirli kullanıcı veya müşteri gruplarıyla

sınırlandırılabilir.

Kupon ve kampanyalar, aksi belirtilmedikçe başka bir indirimle birleştirilemez.

Kuponların;

Son kullanım tarihi,

Minimum sipariş tutarı,

Kullanım sayısı,

Geçerli olduğu ürünler,

Kişiye özel olup olmadığı

kampanya şartlarında belirtilir.

Hatalı, yetkisiz veya kampanya amacına aykırı kullanıldığı tespit edilen kuponlar iptal edilebilir.

9. Teslimat

Teslimat hizmeti yalnızca Düğün Pastam tarafından belirlenen aktif hizmet bölgelerinde sunulur.

Siparişler standart kargo firmalarıyla gönderilmeyebilir. Ürünlerin niteliğine göre Şirketin kendi teslimat organizasyonu veya görevlendirdiği uygun araçlar kullanılır.

Kullanıcı, teslimat için bildirdiği;

Adres,

Telefon numarası,

Organizasyon mekânı,

Teslimat tarihi,

Teslimat saati,

Teslim alacak kişi

bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

Eksik veya yanlış bilgi verilmesi nedeniyle teslimatın yapılamamasından ya da gecikmesinden Şirket sorumlu tutulamaz.

Teslimat süreçlerine ilişkin ayrıntılı hükümler Teslimat Politikası içerisinde düzenlenmiştir.

10. Organizasyon Tarihi ve Kullanıcı Sorumluluğu

Düğün, nişan, kına, söz ve diğer organizasyon siparişlerinde kullanıcı, organizasyon tarihini ve teslimat zamanını doğru şekilde bildirmekle yükümlüdür.

Kullanıcı ayrıca;

Organizasyon mekânının açık adresini,

Mekân yetkilisinin iletişim bilgisini,

Teslimatı alacak kişinin bilgisini,

Mekâna giriş veya güvenlik koşullarını,

Ürünlerin teslim alınabileceği saat aralığını

Şirkete eksiksiz olarak bildirmelidir.

Müşteri kaynaklı eksik bilgi, mekâna giriş izni bulunmaması, teslim alacak kişiye ulaşılamaması veya yanlış tarih bildirilmesi nedeniyle oluşan sorunlardan Şirket sorumlu değildir.

11. İptal, İade ve Cayma Hakkı

Sipariş iptali, iade ve cayma hakkına ilişkin işlemler;

Ürünün niteliği,

Kişiye özel hazırlanıp hazırlanmadığı,

Üretim sürecine başlanıp başlanmadığı,

Ürünün çabuk bozulabilir nitelikte olup olmadığı,

Teslimat tarihi,

İlgili tüketici mevzuatı

dikkate alınarak değerlendirilir.

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde ve çabuk bozulabilen gıda ürünlerinde cayma hakkı mevzuat gereği kullanılamayabilir.

İptal, iade, değişim ve ücret iadesi süreçleri hakkında ayrıntılı hükümler İade ve Cayma Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi içerisinde yer alır.

12. Ürünlerin Teslim Alınması ve Muhafazası

Alıcı’nın ürünleri teslimat sırasında kontrol etmesi tavsiye edilir.

Aşağıdaki hususlar teslimat anında kontrol edilmelidir:

Ürün çeşidi

Ürün miktarı

Kutu ve koli sayısı

Ambalaj bütünlüğü

Ürünün fiziksel durumu

Sipariş ile teslim edilen ürünlerin uyumu

Açıkça görülebilen hasar veya eksiklikler teslimat personeline hemen bildirilmelidir.

Ürünler teslim alındıktan sonra kullanıcı, ürünleri belirtilen muhafaza koşullarında saklamakla yükümlüdür.

Yanlış sıcaklıkta saklama, doğrudan güneş ışığına maruz bırakma, ambalajı açık bırakma veya uygunsuz taşıma nedeniyle ürünlerde oluşan bozulmalardan Şirket sorumlu değildir.

13. Fikrî ve Sınai Mülkiyet Hakları

dugunpastam.com internet sitesinde yer alan;

Düğün Pastam markası ve logosu,

Site tasarımı,

Yazılı metinler,

Ürün açıklamaları,

Ürün fotoğrafları,

Grafikler,

Videolar,

Reklam içerikleri,

Yazılım ve kod bileşenleri,

Veri tabanı yapısı,

Sayfa düzenleri,

Alan adı ve diğer marka unsurları

ilgili fikrî ve sınai mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.

Şirketin önceden verilmiş yazılı izni olmaksızın bu içerikler;

Kopyalanamaz,

Çoğaltılamaz,

Değiştirilemez,

Başka internet sitelerinde yayımlanamaz,

Ticari amaçla kullanılamaz,

Dağıtılamaz,

Yeniden satışa sunulamaz.

İnternet sitesinin ziyaret edilmesi kullanıcıya herhangi bir fikrî mülkiyet hakkı devretmez.

Düğün Pastam Satıcı Resmî Bilgileri

dugunpastam.com, Asel Üretim Gıda Anonim Şirketi’nin resmî e-ticaret platformudur.

14. Yasaklı Kullanımlar

Kullanıcı aşağıdaki faaliyetlerde bulunamaz:

İnternet sitesinin güvenliğini ihlal etmeye çalışmak

Sisteme yetkisiz erişim girişiminde bulunmak

Başka kullanıcı veya kişilere ait bilgileri izinsiz kullanmak

Siteye zararlı yazılım, virüs veya benzeri kod yüklemek

Site hizmetlerini yavaşlatacak veya engelleyecek faaliyetlerde bulunmak

Otomatik yazılımlarla izinsiz veri toplamak

Site içeriklerini izinsiz kopyalamak

Yanıltıcı, sahte veya gerçeğe aykırı sipariş oluşturmak

Ödeme sistemlerini kötüye kullanmak

Kupon ve kampanya sistemlerinden haksız yararlanmaya çalışmak

Başka kişilerin ödeme araçlarını izinsiz kullanmak

Şirket çalışanlarına, teslimat personeline veya diğer kişilere karşı tehdit, hakaret ya da tacizde bulunmak

Siteyi mevzuata aykırı amaçlarla kullanmak

Şirketin ticari itibarına zarar vermek amacıyla yanıltıcı içerik yayımlamak

Bu tür kullanımların tespit edilmesi hâlinde ilgili siparişler iptal edilebilir, kullanıcının siteye erişimi sınırlandırılabilir ve gerekli hukuki işlemler başlatılabilir.

15. Kullanıcı Tarafından Paylaşılan İçerikler

Kullanıcı; yorum, değerlendirme, fotoğraf, video, mesaj veya diğer içerikleri Şirkete iletmesi hâlinde bu içeriklerin hukuka uygun olduğunu ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini kabul eder.

Kullanıcı;

Hakaret içeren,

Yanıltıcı,

Hukuka aykırı,

Kişisel veri ihlali oluşturan,

Telif veya marka hakkını ihlal eden,

Reklam veya spam niteliğinde olan

içerikleri paylaşamaz.

Şirket, hukuka aykırı veya site kurallarına aykırı içerikleri kaldırma hakkını saklı tutar.

Kullanıcı tarafından gönderilen ürün fotoğrafı veya değerlendirmesi, ancak gerekli izinlerin alınması hâlinde tanıtım amacıyla kullanılabilir.

16. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Düğün Pastam, internet sitesinin güvenli ve düzenli çalışması için gerekli özeni gösterir. Ancak hizmetlerin her zaman kesintisiz, hatasız veya tüm cihazlarla uyumlu çalışacağını garanti etmez.

Şirket aşağıdaki nedenlerle oluşabilecek kesinti veya aksaklıklardan, kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu tutulamaz:

İnternet bağlantısı sorunları

Telekomünikasyon kesintileri

Sunucu veya barındırma hizmeti sorunları

Banka ve ödeme kuruluşu sistemleri

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların kesintileri

Siber saldırılar

Bakım ve güncelleme çalışmaları

Elektrik kesintileri

Kullanıcının cihaz veya tarayıcı sorunları

Mücbir sebepler

Kamu kurumlarının kararları

Şirketin sorumluluğu, emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, doğrudan kendi kusuruyla meydana gelen zararlarla sınırlıdır.

17. Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, terör, toplumsal olay, grev, ulaşımın durması, yol kapanmaları, kamu otoritesi kararları, enerji veya internet kesintileri ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin geç veya eksik yerine getirilmesinden Şirket sorumlu tutulamaz.

Mücbir sebebin siparişin yerine getirilmesini imkânsız hâle getirmesi durumunda kullanıcı bilgilendirilir ve siparişin niteliğine göre iptal, erteleme, değişim veya ücret iadesi seçenekleri değerlendirilir.

18. Üçüncü Taraf Bağlantılar

İnternet sitesinde üçüncü kişilere ait internet siteleri, ödeme sistemleri, sosyal medya platformları, harita hizmetleri veya diğer dijital hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu üçüncü tarafların;

İçeriklerinden,

Güvenlik uygulamalarından,

Hizmetlerinden,

Gizlilik politikalarından,

Çerez uygulamalarından

Düğün Pastam sorumlu değildir.

Kullanıcıların üçüncü taraf hizmetleri kullanmadan önce ilgili koşulları incelemesi önerilir.

19. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kullanıcıların kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler aşağıdaki metinlerde açıklanmaktadır:

KVKK Aydınlatma Metni

Gizlilik Politikası

Çerez Politikası

İlgili diğer açık rıza ve bilgilendirme metinleri

İnternet sitesinin kullanılması, kullanıcının gerekli bilgilendirme metinlerini incelemesine engel değildir.

Açık rıza gerektiren işlemler, kullanıcıdan ayrıca açık rıza alınması gereken durumlarda kullanıcının tercihine bağlı olarak gerçekleştirilir.

20. Elektronik İletişim

Kullanıcı, sipariş ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla aşağıdaki konularda bilgilendirilebilir:

Siparişin alındığı

Ödemenin tamamlandığı

Siparişin hazırlandığı

Teslimatın planlandığı

Teslimat personelinin yola çıktığı

Siparişle ilgili bir sorun bulunduğu

İptal veya iade işleminin sonuçlandığı

Bu bildirimler SMS, telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla yapılabilir.

Reklam, kampanya ve pazarlama içerikli ticari elektronik iletiler, gerekli olduğu durumlarda kullanıcının önceden verdiği izne dayanılarak gönderilir.

21. Kullanım Şartlarında Değişiklik

Asel Üretim Gıda Anonim Şirketi; mevzuatta, hizmetlerde, ürünlerde, ödeme yöntemlerinde, teslimat bölgelerinde veya internet sitesi altyapısında meydana gelen değişiklikler doğrultusunda işbu Kullanım Şartları’nı güncelleyebilir.

Güncellenen metin, dugunpastam.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

Kullanıcıların Kullanım Şartları’nı belirli aralıklarla incelemesi önerilir.

22. Bölünebilirlik

İşbu Kullanım Şartları’nın herhangi bir hükmünün geçersiz, hukuka aykırı veya uygulanamaz hâle gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Geçersiz veya uygulanamaz hüküm, yürürlükteki mevzuata en uygun şekilde değerlendirilir.

23. Feragat Sayılmaması

Şirketin işbu Kullanım Şartları’nda yer alan herhangi bir hakkını hemen kullanmaması, bu haktan vazgeçtiği anlamına gelmez.

Şirket, ilgili hakkını mevzuatta belirtilen süreler içinde kullanabilir.

24. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Kullanım Şartları’nın yorumlanmasında ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.

Tüketici işlemlerinde, tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerinin yetkilerine ilişkin emredici mevzuat hükümleri saklıdır.

Tüketici işlemi niteliğinde olmayan ticari uyuşmazlıklarda yetkili mahkeme ve icra daireleri, ilgili mevzuata göre belirlenir.

25. Yürürlük

İşbu Kullanım Şartları 09.06.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

Kullanım Şartları’nın güncel sürümü her zaman dugunpastam.com internet sitesinde yayımlanır.

26. İletişim

Kullanım Şartları hakkında her türlü soru, öneri ve talebiniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

dugunpastam.com, Asel Üretim Gıda Anonim Şirketi’nin resmî e-ticaret platformudur.

Ticari Ünvan: Asel Üretim Gıda Anonim Şirketi Marka: Düğün Pastam Web Sitesi: https://dugunpastam.com Vergi Dairesi: Kozyatağı Vergi No: 6222119700 MERSİS No: 0622211970000001 Adres: Küçükbakkalköy Mahallesi Günbatımı Sokak No: 6/1 İç Kapı No: 19 Ataşehir / İstanbul Telefon: +90 538 219 14 43 WhatsApp Destek Hattı: +90 538 219 14 43 E-Posta: info@dugunpastam.com KEP Adresi: aselgroup@hs01.kep.tr

Düğün Pastam İletişim ve Resmî Şirket Bilgileri

dugunpastam.com, Asel Üretim Gıda Anonim Şirketi’nin resmî e-ticaret platformudur.